在马x的1xx8批发网上买了不到3千的货物,因发货慢原因造成这批货不要了,拒签返回,卖家不同意所以我
在马x的1xx8批发网上买了不到3千的货物,因发货慢原因造成这批货不要了,拒签返回,卖家不同意所以我要求阿里平台介入处理,过程中平台告知到我购买的商品平台处理意向是不能退货退款,因为卖家在发布宝贝链接设置了显示8天包退换仅限淘货源买家标签,我下订单的时候带这个字标,才让我认为我是淘货源买家误以为能退货的,于是正常下单,可平台以这个理由支持卖家,我问客服为什么我的订单没有提醒我是哪个入口进入的,你说你后台可以,客服说用电脑能看是微供入口买,可我手机看不到,平台这么做是否合理?平台规则的不退货不违背新消法的7天无理由吗?除平台没有做到告知义务,还有什么可追溯的疑点,精准回复的花钱追加
提问时间:2021-08-31