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在马x的1xx8批发网上买了不到3千的货物,因发货慢原因造成这批货不要了,拒签返回,卖家不同意所以我
在马x的1xx8批发网上买了不到3千的货物,因发货慢原因造成这批货不要了,拒签返回,卖家不同意所以我要求阿里平台介入处理,过程中平台告知到我购买的商品平台处理意向是不能退货退款,因为卖家在发布宝贝链接设置了显示8天包退换仅限淘货源买家标签,我下订单的时候带这个字标,所以我认为我是淘货源买家能享受退货退款,才正常下单,可平台以我不是淘货源理由不能退货,我问客服怎么知道是不是淘货源买家,客服说用电脑能看是微供入口买,可我下订单的时候用手机直到现在也没有显示所谓的微供入口,这个交易我想退货,起诉平台没有做到告知义务,还是违背新消法的七天无理由退换货呢?
提问时间:2021-08-31
律师与用户的交流
特邀律师
违反消法关于七天无条件退货的规定
用户
我们的交易算合约约定吗?整个过程中我是自拍的没有聊天,链接中也没有写说不能退货,只是带这个字标,让我误以为我是淘货源买家了,结果他们说平台规则是不能退货的。我要举哪些证明
特邀律师
规则不能对抗法律,
没有更多数据了~
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