我在马云的1688批发网上买了不到3千的货物，因发货慢和快递原因造成这批货不要了，拒签货物返回，卖家

我在马云的1688批发网上买了不到3千的货物，因发货慢和快递原因造成这批货不要了，拒签货物返回，卖家不同意所以我要求阿里平台介入处理，过程中平台告知到我购买的商品平台处理意向是不能退货退款，因为卖家在发布宝贝链接设置了显示8天包退换仅限淘货源买家标签，我下订单的时候带这个字标，所以我认为我是淘货源买家能享受退货退款，于是正常下单了，现在批发平台以这个理由支持卖家，我问客服为什么我的订单没有提醒我是哪个入口进入的，你们想怎么说就怎么说了，我有录音，客服说用电脑能看到我是微供入口进入的，手机看不到，平台这么做是否合理？平台所说不违背新消费者权益保护法规定吗？走诉讼胜算大吗？精准回复的花钱追加咨询