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我们在微信上跟卖家谈好买卖，然后微信转货款给卖家。卖家说一个星期能发货，可是三个多星期过去了卖家还是

我们在微信上跟卖家谈好买卖，然后微信转货款给卖家。卖家说一个星期能发货，可是三个多星期过去了卖家还是没能发货。期间我们一直有催促卖家发货，如果发不了的话就退款给我们，但是卖家一直在说在安排，可以按时出货。结果到了最后还是没能发货，造成了我们不能及时发船的影响。所以我们要求卖家退回所有货款，但是卖家不肯。这笔买卖我们没有签订合同或者协议，都是口头上的，这样的话我们有权利要求卖家退回所有货款吗？

提问时间：2021-06-23

律师与用户的交流

特邀律师

有权的

用户

如果他依然拒绝退款的话我们下一步应该怎么做

特邀律师

微信聊天记录有没有保存？

用户

有

特邀律师

有的话那你就可以起诉维权退款。

特邀律师

到xx公司调取对方身份信息起诉。

用户

向哪些部门提出起诉维权退款

特邀律师

这个只能向法院起诉。

特邀律师

向对方当地法院。

用户

我们可以先向12315投诉这个卖家吗

特邀律师

你不是消费者，不属于12315管，但是你也可以试一下。

用户

为什么我还不算是消费者

特邀律师

因为你买的不是用来自用消费的。

特邀律师

买来自己消费使用的才是消费者。

用户

诉讼费是怎么算的

特邀律师

诉讼费是按照金额来算的，比如说¥10,000及以下的，法院就收¥50诉讼费

特邀律师

图片信息，仅本人和当事人可见

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