冰箱质量问题 之前由于冰箱质量问题更换了一台冰箱，结果一个小时后发现新的问题，脚掉了一个，后面排气孔的地方变形了，就马上打电话售后，售后第二天就上门检查，确定是掉了一个脚，后面变形。家人反应冰箱门上有很多划痕，售后就说那些痕迹是保护膜上面的，把保护膜撕掉就好了，没有经过我们的同意就私自把冰箱上的保护膜撕掉了。我找到厂家要求再重新更换一台新机，厂家同意，但是由于保护膜撕毁，他们是否会以此为借口不同意换呢？真是一堆麻烦。