我认为这属于根本性的质量缺陷，不仅应退，且厂家应主动招回。你即可以找厂家也可以找商家，他们都有义务为你解决问题。你应注意固定你已向他们主张权利的证据，因为三包期最少也应是一年，你尚未超过。