我觉得冰箱有质量问题，可是售后硬说没有，请问我可以申请换机吗 8月7日我刚买了一台海尔BCD216SDCX冰箱，在9日就发现冰箱的压缩机工作时间长，几乎每次工作时间都在40分钟以上，可停机时间只有10来分钟，多次和售后联系，今后售后人员上门进行了四五次调试，可并没有明显改善，前晚上我只放进冰箱一小盘凉拌豆角，压缩机就整整工作了一个半小时，给总部打电话要求换机，总部说需要售后认定以后方可换机，可售后人员有一次上门明明看着冰箱压缩机工作了50分钟，只停了5分钟就又开始工作，却还坚持说机子没问题，离谱的是我买的这台冰箱是人工智能电脑控温的，使用说明书上清楚的写着：“在环境温度波动较大时，人工智慧能确保冰箱自行正常工作，冰箱能根据环境温度变化自动调节温度设定，无需人为调节，便能达到最佳制冷效果”，可是售后人员找不到压缩机长时间工作的原因，就说不能采用人工智慧模式，需要用人工调节，那我岂不是多花了几百块钱买了一个形同虚设的无用功能？更离谱的是售后人员竟要求我把冰箱清空看看是否正常，如果我的冰箱是空的，不用搁任何东西，那我买冰箱何用？难道他们的冰箱不是用来存放东西的吗？可即便是象这样的情况，售后上还是不承认冰箱本身有问题，而且一拖再拖，眼看冰箱15天的保换期就要到了，我真是心急如焚，请问象我这种情况厂家是否有理由不给我换机，而我要怎样才能保护我的权益，又要如何做才能实现换机呢？他们这样的行为是否是欺诈行为呢？