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天猫卖家拒收退货

本人在天猫规定时间内申请的七天无理由退换产品.退回后卖家本人签收.但又成为问题件拒收.上传了一张退回货物的凭证.显示退回的产品不是他的.联系快递取回后,却还是本人寄出的.天猫客服处理时却要求本人再次将产品退回,若卖家验货没有问题帮助退款.但要我先行垫付运费.本人觉得天猫商城与卖家属于虚假宣传!假借七天无理由退换货强卖产品.并且让我再次退回,若卖家说是假货就钱货两空,若再次拒收.就要再出一次运费!再说快递信息录入错误与本人无关.应该卖家与快递自行解决!请大家帮帮我应该怎么办才好?我发货前也拍了留底照片.卖家就一张照片.什么天猫要求的快递红章凭证都没有!

问题状态:已过期 回复 (2)
提问人:小小妖--
提问时间:2013-01-17
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一句话说就是:天猫(原淘宝商城)卖家 XX有限公司 寄已经破损的东西给买家我,不肯退货。

我收快递的时候外包装是完好的就签收了。回家发现里面的东西换了。坏得很奇怪,内外包装都完好,外几层,内几层,多层包装。都没有问题,但里面的铜管弯了,内存条折了。应该是寄的时候就坏了的。淘宝要求我去找快递证明这是运输的时候破损的。谁会开这个证明啊,都已经签收了。这样的案子去告的话胜算有几成啊?胜率不高吧

topki 已关闭 2012-01-31 回复(0)

有关天猫商城网购卖家拒绝退货款问题

9月在天猫买了一个笔记本电池,因为质量有问题来回邮寄了四次,但还是没有解决问题。期间第三次邮寄电池之后申请了天猫售后,但是由于卖家拒绝并且买家这边超时导致售后通道关闭。后来10月5号第一次申请提交了了“天猫3C数码维权完结反弹表单”,10月6日第四次将电池邮回去。10月9号再次同卖家交涉退换电池款以及运费款时,

placerr 已过期 2012-10-11 回复(6)

淘宝天猫网购物对货不满意申请“不退货退款”成功后卖家追要货物

节前在天猫HP旗舰点上购买台式主机,收到后(10月3日)发现和产品参数不符,和商家联系(10月4日),说是淘宝配置的原因,让我找淘宝,一直代答不理,生气,于是申请不退货退款,节后(10月9日上午),退款成功、交易成功。 下午卖家装模做样的在我旺旺留言:“您好,欢迎。。。,请问有什么可以帮到您?机器有退回来么

pxwl 已过期 2012-10-12 回复(1)

天猫商城卖家更换快递不告知买家导致买家退货申请另买别家商品

卖家拒绝退款 态度恶劣 只拒绝退款并不用旺旺告知买家任何消息 如何处理维权事宜

315639119 已过期 2012-12-06 回复(4)

天猫联合卖家欺诈消费者怎么办

我从天猫一形半旗舰店买了双鞋子,要的38码,码数严重和实际不符,我退货,他拒签,最后天猫介入,还是给卖家打款了。但是鞋我还没收到,该怎么办啊?

aa7883 已解决 2013-01-09 回复(1)

天猫卖家不承认收到货

我在天猫商城买了一件羽绒服,收到后因质量问题要求退款退货,跟卖家协商后同意退货,可货品寄到了,却在快递单子上显示(草签),然后卖家不承认。之后我要求天猫商城的客服介入,之后处理无果,请问大律师我这个是否可以起诉,如果可以起诉,那么起诉谁呢?

blszsabc2 已解决 2013-01-09 回复(1)

我在网上订购了双鞋子.现在不想要了.可是已经付款了.我要退货卖家说已经发货了.说到时候叫我拒收鞋子,

我在网上订购了双鞋子.现在不想要了.可是已经付款了.我要退货卖家说已经发货了.说到时候叫我拒收鞋子,就能退款,会不会人财两空

1246719498 已过期 2013-01-14 回复(1)

淘宝卖家卖假货,不退货,消费者如何保障自己的合法权益。

本人在12月27日在淘宝一个名叫 宏达手机城 的网店买了一台价值1999元的小米2手机,买前确保是正品行货才买的,但是买后3天发现不是正品手机,然后要求卖家退货,但是卖家一直不理不睬。找到淘宝售后,但是淘宝售后一直没有去处理,只表示会跟进,后来半个月过去了,淘宝回了一条信息说,卖家表示已经过了退货期不同意退货。

覃济世 已过期 2013-01-15 回复(2)

网购4S 在阿里旺旺达成退货,并寄回手机后,卖家不给退款

12月27日左右,在淘宝网集市的卖家那购买了一部iphone 4S,1月7日左右发现机器与卖家描述的不一致,通过阿里旺旺与卖家协商同意退货。但是在卖家1月10日收到手机之后。一直处于敷衍态度,不做正面回应,也不配合退款。 向淘宝网客服投诉,得到结果就是卖家依然不配合只能封对方虚拟店铺,但是损失无法追回。 这时我

xjx0525 已过期 2013-01-17 回复(3)

已收货并且钱已打到卖家帐户后能申请退货吗

给老人在网上花430元买了一床水疗毯,收货后有问题咨询卖家,真心实意旺旺一直在线,但不予理睬。试用一晚后在网上收货并打款到卖家。之后基本每天都要给专家旺旺留言,但一直未回复。五天后,东西坏了,继续联系不到卖家。这种情况下我想退货,行吗?怎样操作?

璞琢Olivia 已过期 2013-01-17 回复(5)
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