卖家同意退款,进入退货流程。 当我把货品寄过去卖家说少件,【少件的内容是一朵装饰的花,很轻的。】我当时已经把全部东西都已经包装好发货的,物流信息显示是问题件,卖家不是当着快递的面打开验货的!并且语气很咄咄逼人。 已经申请了维权,等待淘宝小二的介入,我是想问下这样胜算多大,这样的卖家太恨了!并且还跟我指出:“这朵花是10元”的话! 卖家的包装很轻薄,就是一个塑料袋,很容易破,我还在上面封了一点透明胶。
我是淘宝网卖家,出售《淘宝自动充值平台》商品,可是我的买家购买我的商品充值成功后申请了退款,刚好我这几天不在钱,可是淘宝规定虚拟充值商品买家申请退款72小时内未作出处理的将自动退款处理,系统已经退款给买家了,请问题我该怎么办?这算不算是淘宝的空子,被人有机可乘。
淘宝买家已经申请退款,而且退款成功了。买家却又申请违背发货时间投诉卖家。
买家购买代购商品,说第2天发货,但是因为代购,专柜缺货,所以联系她申请退款,【购买页面上有写过:因代购,没有货是需要麻烦买家退款的,有货会隔天发货。】但买家就直接要求我们补偿,我们没有同意补偿他,买家就隔了3天申请退款,我们同意了退款申请。退款成功后,买家就直接以违背发货时间,投诉卖家。卖家怎么做呢?
在淘宝卖东西,买家申请退款了,但是第二天包裹就到了,而且买家也签收了。但是钱已经退还给买家了。怎么办
我在淘宝商城买了一个三千七百元的笔记本电脑,商品到达前我改变主意不想交易,于是申请退款,并拒收商品,但是半个月过去了,由于物流还没把商品退到卖家手中,卖家以此为理由拒绝退款,称只有收到商品才肯退款,我希望商家立即退款,因为商品不在我这里,卖家应该退钱给我。想咨询一下商家的做法是否符合法律规定
你好,我是一位淘宝卖家,最近有位客人要求退款,但不是质量问题我们不接受的,她只是衣服说小和很薄,那也是她看了才决定买的,还在备注要求小码的呢,我们也没办法呀!拒绝她合理吗?我这店新开不久,就怕她会投诉,影响信誉度,和她说了,她就要退款,怎么做才好呢?
你好,我是一位淘宝卖家,最近有位客人要求退款,但不是质量问题我们不接受的,她只是衣服说小和很薄,那也是她看了才决定买的,还在备注要求小码的呢,我们也没办法呀!拒绝她合理吗?我这店新开不久,就怕她会投诉,影响信誉度,和她说了,她就要退款,怎么做才好呢?
你好,我是一位淘宝卖家,最近有位客人要求退款,但不是质量问题我们不接受的,她只是衣服说小和很薄,那也是她看了才决定买的,还在备注要求小码的呢,我们也没办法呀!拒绝她合理吗?我这店新开不久,就怕她会投诉,影响信誉度,和她说了,她就要退款,怎么做才好呢?
买家淘宝收到货,10多天点退款,退款成功后,不退货,怎么办?
我是淘宝卖家,我卖了一款产品899元,一直没时间点发货,货收到后10多天,买家点退款,也不退货,然后,我们的账号不知道谁点了同意,现在联系买家,说不愿意退款,怎么办?
是淘宝卖家,我卖了一款产品899元,一直没时间点发货,货收到后10多天,买家点退款,也不退货,然后,
是淘宝卖家,我卖了一款产品899元,一直没时间点发货,货收到后10多天,买家点退款,也不退货,然后,我们的账号不知道谁点了同意,现在联系买家,说不愿意退款,怎么办?
您好 希望您能帮一下我 事情是这样的 我在淘宝出售一个小米官方网站的账号 凭此账号可以购买小米手机 我把账号密码通过旺旺发给买家后 他却申请退款 而后我发现此账号已经被使用 相当于失效了 于是拒绝了买家的退款 现在淘宝客服已经介入 也不管事情经过 无视我的证据 就说此账号为禁售品要把钱24小时内退给买家 请问我现