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是淘宝卖家，我卖了一款产品899元，一直没时间点发货，货收到后10多天，买家点退款，也不退货，然后，
是淘宝卖家，我卖了一款产品899元，一直没时间点发货，货收到后10多天，买家点退款，也不退货，然后， 是淘宝卖家，我卖了一款产品899元，一直没时间点发货，货收到后10多天，买家点退款，也不退货，然后，我们的账号不知道谁点了同意，现在联系买家，说不愿意退款，怎么办？
问题状态：已过期
提问人：bengji……（安徽－合肥）
提问时间：2012-12-04 14:35
提问人：bengji……（安徽－合肥）
提问时间：2012-12-04 14:35
已有7位律师回答了该问题
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协商不成直接向法院起诉解决
追问：好的，谢谢 -
你好，先协商，协商不成直接向法院起诉解决
追问：好的，谢谢 -
你好，建议和对方协商。
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只有投诉处理。
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协商不成直接向法院起诉解决
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