我在淘宝网上买的手机不满意,卖家答应退货退款,但卖家收到货后不退款,网店也关了,手机也失效了
你好,需要知道对方的身份信息,拒绝付款的证据,向有关辖权的基层法院起诉
你好,如果知道对方的身份信息以及住址联系方式,可以向其所在地法院起诉。