2021年7月11日，Z先生前往成都某楼盘看房，看房过程中，销售人员不断以楼盘利好消息游说其购买。得知Z先生买房是想投资后，销售人员称该房屋非常适合投资，租金回报率极高，完全可以覆盖月供，可以满足以租抵供，相当于租客在帮其供房。在销售人员的极力游说下，Z先生支付了2万元定金，认购了一套房产。

事后，朋友提醒Z先生该楼盘并不是住宅。于是Z先生立即在当地官网查询该项目信息，发现该楼盘实质是办公性质的公寓，根本不能居住。这与Z先生的购房初衷不符，Z先生决定终止购买该房产，于是找到开发商，要求退回自己的定金。开发商表示大厅已经公示了房产性质，是Z先生自己忽略了，更何况Z先生已经签订了认购协议，就应该履行认购义务，否则将没收定金。Z先生非常气愤，明明是开发商欺骗在先，错不在自己，却要损失定金。
收集证据，制定方案，与开发商交涉。开发商最终于8月27日答应退款，9月29日，Z先生收到全部退款2万元。