2021年6月18日，W女士前往绵阳某楼盘看房。现场的广告把该项目描绘得可谓是无可挑剔，让W女士目不暇接。一想到拥有如宣传所描绘的那样完美的房子，W女士开始按捺不住激动的心情，尽管如此，还是明确表示想以夫妻名义共同买房，需要先回去与丈夫商量。销售人员一心想留住W女士这个客户，便称房源紧张，别人随时都可能先下手为强，夫妻之间直接代签也没什么问题。销售人员渲染的这种房源抢手的氛围让W女士动摇了。在销售人员的不断劝说下，W女士按照其要求以夫妻名义签订了认购书，当场支付了20000元定金。

回家后，W女士才告诉Z先生此事。Z先生觉得买房这么大的事情，如果不是销售人员故意诱导让W女士先斩后奏，W女士绝不会草率地决定认购。Z先生极度不满开发商这种操作流程，担心对方还在其他方面下了套，因此马上对该项目进行查询。经查，开发商存在违规改建行为，Z先生敏锐地察觉到对方已经挖好了坑等着他们往里跳。
与开发商进行了多次交涉，最终开发商答应退款，但需要扣除10000元作为违约金。Z先生与W女士觉得再耗下去时间成本会越来越大，便接受了这个方案，并于9月27日办理了退款手续，10月9日收到了10000元退款。