2021年9月5日，W先生来到南昌某楼盘看房。走进售楼部，铺天盖地都是关于地铁带来的地价升值效应的宣传。在看房过程中，销售人员也大肆向W先生宣称，该楼盘地处多条交通线交汇点，还有即将开通的地铁加持，未来沿线楼盘价值必然飙升。再加上小区自建品牌幼儿园、周围九年一贯制学府，不管是自住还是投资，都是稳赚不赔的。在销售人员的不断渲染下，W先生毫不犹豫的就认购了该物业。
事后，W先生逐渐冷静下来，认为自己太冲动了，应该再多了解一下该项目。于是W先生通过网络查询该项目信息，了解到地铁只是在规划中，站点还未确定，未来能否落地还不一定；关于学校，并不是“只要是该楼盘业主就可以就读”。为了更为稳妥， W先生找到开发商，要求开发商把现场宣传的和销售人员承诺的利好写进合同，以确保自己的利益，否则就要退房。
接受委托后，快速介入，并采取了一系列法律措施。最终开发商在9月24日答应退款，并为W先生办理了退款手续。11月15日，W先生收到全部退款。