XX商家多发货物，买家拒绝退回，该如何处理？
我**商家，发货时多发了一台价值4499的机器，买家已经签收2台，但是退了一台也退了钱，才发现多发，联系买家不承认，后来联系快递员查询2哥单号，都已经签收，快递员联系买家，买家也承认收到2台，之后我在联系，买家说必须拿出500块给你寄回去，不先拿钱不寄，我协商可以让快递取件时把钱给他，一手交钱一手交货，多次联系，买家说要是不拿钱，就有空再说。已经过去一月，买家一直推脱说没空。不理会。请问我该怎么办？
提问时间：2021-05-28
律师与用户的交流
特邀律师
你好，建议协商解决，协商不成的，可通过法律途径诉讼解决。
用户
可以报警吗？诉讼时间太久。
特邀律师
保留谈话录音的证据了吗？
用户
我加了他微信有聊天记录的。要钱的，还有多收机器的证据，还有快递员可以作证
特邀律师
可以报警组织调解，但是调解无效还是需要起诉的。
没有更多数据了～
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