在美团上订了10月1号到4号三晚不可取消的酒店，现在离到店还有一周有事去不了了，想退款，美团客服说只

在美团上订了10月1号到4号三晚不可取消的酒店，现在离到店还有一周有事去不了了，想退款，美团客服说只要商家同意他们就给退，商家说让等这个订单生效10月7号之后再联系他他给退，请问这样合理吗？要是到时候商家反悔说我们没去住不给退咋整？这个事情可以怎样解决呢？谢谢啦

提问时间：2021-06-18

律师与用户的交流

特邀律师

您好

特邀律师

协商不成可以工商投诉

用户

您好，如题，请问有什么好的解决办法呢

用户

工商投诉一定能退掉吗

特邀律师

可如果投诉还不能解决就只有去法院起诉

用户

主要现在是商家说让订单生效后找他他会退，但我怕他反悔

特邀律师

可以收集证据，给他们电话录音

用户

那我是现在就投诉还是等7号之后联系商家他要是不给退再投诉比较好?

用户

跟商家的电话已经录音了

特邀律师

现在就可以投诉

用户

好的，谢谢啦

特邀律师

给对方增加压力

特邀律师

增加成功机会

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