我是6月12号晚上通过美团网预定6月13号晚上北京国家会议中心酒店两个房间。13号晚上到酒店后想再

我是6月12号晚上通过美团网预定6月13号晚上北京国家会议中心酒店两个房间。13号晚上到酒店后想再续订14号晚上。到酒店前台办理。酒店前台说只能在网上办理。后来我就在前台这里通过手机又订了两个房间。前台告诉我要半小时后才能确认。半小时后我到前台发现日期竟然还是13号的。也就是说我同一天我重复订了两个房间。我让酒店前台帮我改成第二天，前台告诉我让和美团客服说。我第一时间打电话给美团网客服。结果协商说不能改也不能退。也就是我要白白浪费这一千五百元。他们和我说酒店已经预留了房间。我当时就在前台等着的。哪来的预留？又说美团上说了只要订了就不能退。我现在要告酒店还有美团网。还要通过媒体。