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消费权益
我在*****县飞鹅路新世纪数码的店铺的上购买了一台二手纯原i***o***8p***s手机,可是到
我在*****县飞鹅路新世纪数码的店铺的上购买了一台二手纯原i***o***8p***s手机,可是到手后我经过验机发现与其客服描述不符,所以提出了退货要求,可是该店家态度极其恶劣,长时间不回复我的消息,并且不愿全额退款并承担我的运费损失,除此之外,我在验机时使用了商家所配备的充电器,所配备的充电器并不是原装充电器,但他坚持让我按照原装充电器的价格赔付,我想咨询下商家是否应该给我退款,退款包括哪几个部分?
提问时间:2021-12-27
律师与用户的交流
特邀律师
如果对方是欺诈消费者行为的话,就是退一赔三
用户
他所标明的电池健康是90,但是实际只有83,我提出了退款后,我们对退款金额产生了分歧,他坚持我应该赔偿他的充电器(按原装价格),但是他的充电器并非原装,而且这期间的邮费应由我负责,等于说我退台手机还要赔进去200多块钱,我应该怎么办
特邀律师
如果协商不了的话,只有起诉
没有更多数据了~
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