就是在一个**平台上的一个店铺购买二手手机，然后我购买前观看了手机介绍视频，里面显示了七天无理由退货
就是在一个**平台上的一个店铺购买二手手机，然后我购买前观看了手机介绍视频，里面显示了七天无理由退货退款，当时就购买了，然后手机一直出现问题，我去申请退货退款他们店铺客服不允许，一直拖到现在，现在手机由于坏了还在店铺那里，现在我想是他们误解我导致我购买，现在想退货退款，想用消费者权力
提问时间：2021-12-27
律师与用户的交流
特邀律师
这种情况应该退货。
用户
退货退款嘛
特邀律师
可以的。
没有更多数据了～
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