在京东商城购买行政管理专科自考，购买后发现和广告不符要求退款，商家不退款，找平台客服处理没用。我是新
在京东商城购买行政管理专科自考，购买后发现和广告不符要求退款，商家不退款，找平台客服处理没用。我是新疆的，商家公司是北京的，我的情况是民事诉讼吗？请问诉讼流程是怎么样的？谢谢
提问时间：2022-01-24
律师与用户的交流
特邀律师
去被告所在地法院起诉。流程是立案，开庭审理，判决，执行。
用户
可以在新疆写起诉书发到北京那边法院吗？还是必须要本人去呢？
特邀律师
可以邮寄的。但是开庭时，您要去或委托律师去。
没有更多数据了～
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