九月份从某品牌官网商城购买了一款鞋子，收到货后发现无此品牌的吊牌，鞋子无品牌l***o，标识，认为是

九月份从某品牌官网商城购买了一款鞋子，收到货后发现无此品牌的吊牌，鞋子无品牌l***o，标识，认为是三无产品。第一时间联系客服咨询并要求退货退款。客服给的回复是此产品为直播特供产品，不是品牌自产商品，而且此产品鞋子是在饰品类里，不属于七天无理由退货产品，客服拒绝办理退货，态度恶劣，多次沟通不回复。我是通过客服推荐的官方商城购买的此款鞋子，不是通过直播间、销售的群渠道来购买的，对此款鞋子的特殊性并不知情，购买后也无客服提前告知此款鞋子的特殊性非品牌方自产商品。我已经打消费者投诉电话进行投诉，举报此产品为三无产品，要求进行赔偿，不知道我的这种诉求是否符合三无产品投诉标准，是否诉求得到解决