10月14日在网上购买了百度推广的一年套餐价值29800元，但是当时没有给到详细的合同，现在想退款了

10月14日在网上购买了百度推广的一年套餐价值29800元，但是当时没有给到详细的合同，现在想退款了，但是对方说公司规定不能退款，我们全程只在微信上沟通，请问我需要收集些什么资料作为证据来起诉？起诉费用会不会比我的消费金额还贵呀？因为担心这样耗时耗力所花费的金额更大，谢谢解答了~感恩。

提问时间：2021-06-20

律师与用户的交流

特邀律师

这种情况下是否能退款主要看是否有合同，和合同是否有约定。你们是否签订了合同明确一下。

特邀律师

如果签订了，针对退款如何约定的？

用户

我们没有签任何东西，也没有交待会有合同之类的，交易的时候也没跟我说过不能退款，只是直接转账到对方的账户里了，然后如果现在问他拿合同，假如合同里写了不接受退款这样合理吗？

特邀律师

这种情况下如果没有任何的约定，是可以退款的，如果合同约定不接受退款是没用的，因为这属于格式条款，也就是通常说的霸王条款，但是怕合同内有违约金条款，如果有的话，就需要履行赔偿责任了，

用户

也就是说，我们沒有签订任何合同是可以要求退款的。就算之后问他拿了合同，我没有跟他签订也是不算生效的对吗？那我需要收集什么证据呀？

特邀律师

没有签订合同的话，可以退款，拿没有签订的合同没用，你目前带着你的转账记录，证明你支付过钱就可以。这是最主要的证据。

特邀律师

还在吗？

特邀律师

朋友

用户

刚刚去吃饭了，现在在的。请问我需要找律师代理帮忙起诉处理吗？还是先协商？然后现在对方完全不回复我了

特邀律师

我建议最后协商一次，如果不行的话，在委托律师介入，事实如果能协商解决。还是协商解决好一些。诉讼时间比较长，

特邀律师

还有什么问题，

特邀律师

朋友，

特邀律师

等你回复，

用户

那如果对方删掉我微信的话，我还能够起诉吗？

特邀律师

删除微信不影响你起诉。因为你有转款记录能够证明你是顾客。

特邀律师

如我的回答有帮助，可以送个红包支持下，谢谢。麻烦给个好评。

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