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在某公司订做封窗一个大阳台一个小阳台。谈价时业务员说给优惠送扶手等配件（全用在大阳台上）。签了销

在某公司订做封窗一个大阳台一个小阳台。谈价时业务员说给优惠送扶手等配件（全用在大阳台上）。签了销售合同、订货合同。销售合同没说具体送什么，在总价写最后优惠价13000。订货合同上写优惠之前的单项价格：大的10605小的3392总13997。因商家量错尺寸，小的装不下。决定不做，商家同意。当时协商总价13000减小的3392等于9608，已交10400应退792。业务员跟老板确认后同意这样退款。现商家老板说不能退款（业务员已辞职），要按大阳台10605收，就是总价10605减10400，我要补205元。商家说我没做完，不能享受优惠，按合同单价，并不承认之前说送扶手等配件。

提问时间：2021-06-13

律师与用户的交流

特邀律师

你好，对方订单按照当初约定退款给你

用户

但是当时答应退款时没有签订协议，而且跟我对接和确认的是业务员，不是老板本人，有跟业务员确认的微信记录。但工商局说微信记录也算是口头协议

特邀律师

是的，微信聊天记录也是有效。

用户

要是他不承认业务员有问过他意见，是业务员私自答应的，与他无关呢？我能怎么说？

特邀律师

他不承认也是有效的。

特邀律师

在法律上这个叫表见代理，他的业务员就代表他。

用户

像这种情况，我在业主群和朋友圈发表声明说他们门窗不好尺寸测量错误，老板不给退款等信息（如实去说，没有夸大或者扭曲），算不算违法污蔑？

特邀律师

这个实事求是没有夸大不属于诬蔑的。

用户

如果你站在商家那边，你觉得对商家最有利的点是哪个？

特邀律师

业务员已经有微信聊天记录，这是对公司不利的，没有有利的了

特邀律师

从法律角度来讲，业务员在从事业务过程中就是代表公司的。

特邀律师

图片信息，仅本人和当事人可见

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在某公司订做封窗一个大阳台一个小阳台。 谈价时业务员说给优惠送扶手等配件（全用在大阳台上）。 签了销

在某公司订做封窗一个大阳台一个小阳台。谈价时业务员说给优惠送扶手等配件（全用在大阳台上）。签了销