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我跨省搬家发货行李，当时联系的顺丰承运。业务员当时说好可以给送到目的地家里。结果收到电话是去距离小区

我跨省搬家发货行李，当时联系的顺丰承运。业务员当时说好可以给送到目的地家里。结果收到电话是去距离小区步行20分钟距离地点取货，而且不是顺丰，是一个物流公司。当时自己花钱找人找车把东西拉回家里，有让物流公司在签收票据写明上门费用。期间因为一直给顺丰打电话质问，导致行李没有数清楚数目，后来发现丢失很多物品价值3000。送货费200。我想咨询整个托运过程，第一顺丰没有告知是第三方物流。第二，没有送达目的地家里。第三，丢失破损很多物品。顺丰只是赔偿实际损失，没有其他赔偿，合理吗？我父亲因为接货一听不送家，2000斤的行李一下上火，高血压病持续好几天。我能否要求顺丰额外赔偿精神损失费或者其他。

提问时间：2021-06-15

律师与用户的交流

用户

顺丰快递员收取我1987费用，顺丰客服却和我说这一单费用1947

特邀律师

您好

特邀律师

协商不成，可以去法院起诉

用户

我应该怎么用专业的话去要求他们支付精神赔偿呢

用户

给我带来很多麻烦

特邀律师

亲，您的感受我们能理解

用户

我有业务员答应送到家的证据，也有问过是否顺丰承运记录，这种胜算大吗

特邀律师

但这种情况，还没有精神损害赔偿

用户

你说能赔偿实际损失就不错了是吧

用户

就怕实际物品价值都给你打个折

用户

3000只赔1000

特邀律师

主要是给您造成的实际损失，都可以主张赔偿

特邀律师

但精神损害还达不到

用户

哦哦懂了，如果他们打折怎么办

用户

都不按原价赔偿

用户

我提供了购买记录

特邀律师

协商不成，去法院起诉，由法院来审查核定损失数额

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