您好，存在质量问题，如果商家不退款的可以通过法律途径及时委托律师提起诉讼主张商品质量问题属于违约，要求对方赔偿您的全部损失，退货退款。涉及金额是是多少？我需要知道一些具体情况及案件的关键信息，为您提供免费的法律指导，由于法律案件涉及个人隐私不易在网上公开，建议您来电免费咨询详细说明情况，这边会根据情况帮助您妥善处理，避免您造成更大的损失。
看到您的问题时间较晚，没有及时回复您的咨询，敬请谅解。

您好，你可以直接起诉维护权利的，建议你直接电话咨询，我了解详细情况后根据您的实际情况给您专业的法律建议。

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