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京东商城上买的手机出现质量问题,想退货,(15天的维权期已经过了)

京东商城上买的手机出现质量问题,想退货,(15天的维权期已经过了) 我7月底在京东商城上买了一个华为手机,不到一个月电池就充不上电了,而且有时触屏也会出现问题,和京东客服协商,他们只给修不给退,但是我不想要一个不到一个月就要维修的手机,我想要退款和退货,这种情况我该怎么办?
问题状态:已解决
提问人:yemao8……(江苏)
提问时间:2014-09-02 19:04
已有1位律师回答了该问题
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