消费权益
购买了京东商城的手机,4月25日收到,因出现质量问题不能开机,5月5日退货给京东商城,曾收到号码为:
购买了京东商城的手机,4月25日收到,因出现质量问题不能开机,5月5日退货给京东商城,曾收到号码为: 购买了京东商城的手机,4月25日收到,因出现质量问题不能开机,5月5日退货给京东商城,曾收到号码为:1069013355500 发的短信,内容为此单商品送厂家维修后原返回。京东商城的商品出现质量问题退货周期为15天:自客户实际收货日期起,15天内如商品出现质量问题可申请退货。现在联系京东后又说手机检测后为进入液体,直接退回消费者,可是京东提供有关进液证明的照片根本看不到进入液体的痕迹,到底是怎么进过液体的,谁造成的,京东一会这样说,一会哪样说,就是因为手机出现的质量问题京东要自己付维修费,但京东就是想让消费者出钱,手机保证肯定没进过液体,请维护我们消费者基本的权利,京东没起码的商业信誉,京东现在要求消费者自己提供不是进液的证明,送哪里去提供证明,怎么维权?
问题状态:已过期
提问人:xinjih(北京-海淀区)
提问时间:2014-05-29 16:44