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京东买手机退货问题
京东买手机退货问题 我在京东商城上买了一个iphone手机，一个多月就出现质量问题，音量键紊乱，还按下去出不来了，和京东客服协商，他们只给修不给退，但是我不想要一个多月就要拆开维修的手机，我想要退款和退货，这种情况我该怎么办？
问题状态：已过期
提问人：139102……（北京－大兴区）
提问时间：2017-04-28 10:33
提问人：139102……（北京－大兴区）
提问时间：2017-04-28 10:33
已有6位律师回答了该问题
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您好，协商不成可以通过诉讼的方式要求退货及赔偿相应损失，详细情况可以咨询律师后处理
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您好，详细情况可以咨询律师后处理
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您好，协商处理，协商不成，可以选择通过诉讼的方式要求退货及赔偿相应损失。
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协商不成可以通过诉讼的方式要求退货及赔偿相应损失，详细情况可以咨询律师后处理
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可以起诉。
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您好，可以到消协投诉
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