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我在京东上买了个手机,用了3天,由于电池不行,就想退货,而且也满足7天无理由包退

我在京东上买了个手机,用了3天,由于电池不行,就想退货,而且也满足7天无理由包退 我在京东上买了个手机,用了3天,由于电池不行,就想退货,而且也满足7天无理由包退,但卖家说我手机已经联过网了,不满足七天无理由包退,要让我先寄回去进行检测确定,我也觉得可以,就寄去了,寄的顺丰,寄到之后卖家拒收了,说是充电口附近有磨损,我就申请了京东纠纷处理,但他们过了10多天都没有给我处理,后来给我处理了,又让我联系快递,联系之后快递说把手机返回来让我检查,我检查了确实有磨损,就拒收了,但快递又说她们没有责任赔偿,但我在也交了快递保险的
问题状态:已过期
提问人:ask201……(四川-宜宾)
提问时间:2017-03-14 16:13
已有2位律师回答了该问题
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