您好，我在网上买了一些杯子，但付款后迟迟没有到货，经过催问才知道，原来（中通快递)人员早已经把货送到已经4、5天了，但我本人却完全不知道，也没有电话通知我，却让我楼下开手机店的人签收了？我狠纳闷，怎么可以这样送货的？怎么可以随便让一个我不认识的又没有经过我允许的一个人签收呢？即使你让别人签收了，你们总得打电话通知我货物已经到了，在什么地方吧？最后还是我自己打电话去追问他们货物的去向，而且在和中通快递人员通电话时他们语气横的狠，没有一点认错的态度！ 随后我检查货物的时候，发现坏了三个杯子。经过和商家谈论他们只肯赔百分之30，他说主要问题在于中通快递。请问我该怎么办？我们消费者权益在哪里？
若A通过B，在网上预定一台笔记本电脑。 而B又利用A的资料，联系C通过中铁快运发货给A。 现在A收到货后，打款给B。 而B携款消失（现已证明是骗子） C和A之间从来没有联系过，更没有任何合同关系。但是C有A的收货凭证。 现在C通过司法程序要求A退货或退钱给C 请问C有把握胜诉吗？ 是应该收货人A承担损失，还是发
若A通过B，在网上预定一台笔记本电脑。 而B又利用A的资料，联系C通过中铁快运发货给A。 现在A收到货后，打款给B。 而B携款消失（现已证明是骗子） C和A之间从来没有联系过，更没有任何合同关系。但是C有A的收货凭证。 现在C通过司法程序要求A退货或退钱给C 是应该收货人A承担损失，还是发货人C承担损失？
前一个星期我在他们店买了4件衣服,前天送到我这里了,但我发现有污绩,然后我跟他们工作人员说,但是他们叫我拿去洗(没跟我说明白怎样洗)...洗了之后我发现污绩不但没洗掉...反而那纽扣还多了锈绩...然后我要求退钱...他们居然说我把衣服整件洗了..只给我换..但他那纽扣是生绣的...所以我强烈要求退款...他们不但不退...还说我
淘宝购买了一个打印机彩色墨盒 结果墨盒是坏的 卖家说 退货要卖家自己承担快递费用 觉得很不合理 买墨盒是用来打印比赛稿子的 这样一来还要去打印社自费打印 并且也已经造成了延误 现在卖家一直躲着 上网联系不上。 请问卖家的行为违法么
我在QQ上购买了600件衣服 要了8款上衣和2款裤子。 结果给我发的全部是上衣 没有裤子 而且款式很多 都是杂款， 又没有发票，全部聊天记录都有，请问 我该怎么办？？急~~ 没有发票 也可以吗？？？
您好，我想咨询一下网上购物如果没有收到货物，我应该管谁要货？发货商说已经发货，物流公司说没有这个货，我作为一个网购的客户，如果索赔的话，应该找发货商索赔还是找物流公司索赔？
你好！本人在深圳从网上购买了一台1350的手机，用了没多久就出现了质量问题。后没多久他们北京售后方自动打了电话来咨询是不是现在手机出现了功能问题，当时听到是他们售后公司自动打电话来咨询是不是手机出现了问题，心里在想，他们公司服务还真好。一下子就和他们售后人员聊了起来，他们说卖给我的这款手机好多顾客都打电
