网上购物收到的货物和定的货物不一样怎么办？

私人律师

网上购物收到的货物和定的货物不一样怎么办？我在QQ上购买了600件衣服要了8款上衣和2款裤子。结果给我发的全部是上衣没有裤子而且款式很多都是杂款，
又没有发票，全部聊天记录都有，请问我该怎么办？？急~~

问题状态：已过期
提问人：yongyo……（河南）
提问时间：2010-09-10 16:20

已有2位律师回答了该问题

孙新律师2010-09-10 16:26

向卖家要求退款或者赔偿损失。聊天记录可以作为重要证据，请妥善保存，如果诉讼需要对该证据进行公证。

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陈晓云律师2010-09-10 18:03

协商解决，协商不成，向运营商投诉。

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