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京东促销活动,购买了,钱付了,京东就是不发货,而且要求用户取消订单

2014.11.11 购买了京东自营的 博世(Bosch)GSB600RE set 13毫米冲击钻套装 和 希捷(Seagate)1TB ST1000DM003 7200转64M SATA 6Gb/秒 台式机硬盘 建达蓝德 盒装正品 到现在都还没给我发货,促销时购买,价格比较便宜,但京东电话要求我取消订单,重新购买,京东的促销完全就是一个假的,这样的问题,我已经在京东遇到三次了,这次打死我都不会取消,但现在我找他们理论,他们都不管我 ,也不发货,他们只要求我取消订单 ,请问现在我该怎么办??

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提问人:cscqlynn
提问时间:2014-12-03
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6.13下单后10分钟内发现送货地址填写错误,立即电话取消订单! 6.15居然发现订单按照流程开始发货了,并二次电话确认取消订单,并且直接警告商品绝对不能寄送至错误地址,那是我的客户,寄送过去了就没法要回来,京东客服都答应的好好的! 最后居然还送到了错误地址!我现在想要京东索赔,该怎么处理呢?

不完美8628 已过期 2013-07-10 回复(1)

取消的订单,却被发货了(京东)

6.13下单后10分钟内发现送货地址填写错误,立即电话取消订单! 6.15居然发现订单按照流程开始发货了,并二次电话确认取消订单,并且直接警告商品绝对不能寄送至错误地址,那是我的客户,寄送过去了就没法要回来,京东客服都答应的好好的! 最后居然还送到了错误地址!我现在想要京东索赔,该怎么处理呢?

不完美8628 已过期 2013-07-10 回复(2)

取消的订单,却被发货了(京东)

6.13下单后10分钟内发现送货地址填写错误,立即电话取消订单! 6.15居然发现订单按照流程开始发货了,并二次电话确认取消订单,并且直接警告商品绝对不能寄送至错误地址,那是我的客户,寄送过去了就没法要回来,京东客服都答应的好好的! 最后居然还送到了错误地址!我现在想要京东索赔,该怎么处理呢?

不完美8628 已过期 2013-07-10 回复(5)

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