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取消的订单，却被发货了（京东）
取消的订单，却被发货了（京东） 6.13下单后10分钟内发现送货地址填写错误，立即电话取消订单！ 6.15居然发现订单按照流程开始发货了，并二次电话确认取消订单，并且直接警告商品绝对不能寄送至错误地址，那是我的客户，寄送过去了就没法要回来，京东客服都答应的好好的！ 最后居然还送到了错误地址！我现在想要京东索赔，该怎么处理呢？
问题状态：已过期
提问人：不完美862……（上海）
提问时间：2013-07-10 19:04
提问人：不完美862……（上海）
提问时间：2013-07-10 19:04
已有5位律师回答了该问题
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先协商，协商不成提起诉讼
追问：恩~~那是用什么理由来索赔呢~~大概能索赔多少呢~？我买的东西价值400元左右 -
可以先与京东客服反应情况，与京东协商一下，若不行就直接起诉。
追问：恩~~那是用什么理由来索赔呢~~大概能索赔多少呢~？我买的东西价值400元左右 -
可以拒收
追问：收货地址不是本人的 -
先与京东客服反应情况，与京东协商，协商不成，只有起诉解决。
追问：恩~~那是用什么理由来索赔呢~~大概能索赔多少呢~？我买的东西价值400元左右 -
发货属于京东的错误，你无需承担责任，可要求其退还钱款
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