律师，您好！ 我是天猫的商家，双11天猫商城替我店铺给消费者发放了10万元的优惠券，优惠券的获得是消费者用5000积分兑换50元优惠券，现在出现的问题是，第一，消费者用了50元优惠券后，天猫不支付5000积分或者50元给我；第二，还对成交的两款产品进行了降权处理。这不是明摆着经济欺诈完事还带踢两脚的么？电商主管跟天猫商城沟通多次都无果。请问该怎么办？
你好,我们是干电子商务,也就是天猫商城。我们雇佣了一个员工。 签合同。当时忘了签了。他也没提醒我们签,因为我们是小公司。没多注意这件事。后面没几天我就把他辞退了。原来我们商城和别的商户进行虚假交易。也就是我们拍别的商户的货品,别的商户拍我们的货品。所用的支付宝账号用的就是那个员工的。可是他现在在我和对方
在天猫商城购物，没有发票找谁？在天猫商城购物，出现质量问题，天猫要消费者出示“有效的质检报告”，但我
9月20日9月20日我在天猫商城馨御瑄家居专营店，购买了1幅十字绣给我妈。我妈绣后发现绣线盖不住绣布，白布底子都露出来了，于是让我联系商家，我看后发现是质量问题就申请了退款退货，商家拒绝后数天，我申请天猫介入，天猫商城的回复是要求我提供“有效凭证”，但我当地的工商12315要求有天猫的“正规发票”才能进一步判断
请问我在天猫双十一活动中买的1440元（2620）元的巴塔哥尼亚的羽绒服，打款后11月12号告诉我货仓问题没有货了，这严重影响了我双十一购物的优惠情况，这种情况应该如何要求赔偿。
在天猫商城买到过期的化妆品，如何申请赔偿！！商品已经过期3个多月了，如何要求赔偿，赔偿额度为多少？
我在天猫商城买了一个卡帕卫衣L号码但是他们发了一个M号码 我要求换货时候他们说没有号码了 我投诉了天猫解决不了只能退货，我因为这个事情很生气中间的一些和他们沟通换货的事情不搭理不理你，所以我想问问您这样事情我能起诉他欺诈吗因为是双十一活动时候买的他们没有货物还在上面卖这不是虚假宣传欺诈消费者吗所为我为了
在天猫商城买东西，由于他店铺客服号被盗，导致我被骗去5000元
在天猫商城买东西，由于他店铺客服号被盗，导致我被骗去5000元，他们店铺要负责我的损失吗？
您好，我想咨询1下，我在天猫商城买了1个贴钻的十字绣，花了418
您好，我想咨询1下，我在天猫商城买了1个贴钻的十字绣，花了418，买回来我刚贴了十分之1，钻就开始掉，现在掉的挺严重，我跟卖家说，他不同意退货，想给我补钻，但这东西就是钻本身的质量问题，再给我补他还会掉，我申请天猫客服介入，他们就1直敷衍我，不给我解决问题，最后叫我去弄检验报告，我们1个在网上买个这东西没管
