您好，我想咨询1下，我在天猫商城买了1个贴钻的十字绣，花了418 您好，我想咨询1下，我在天猫商城买了1个贴钻的十字绣，花了418，买回来我刚贴了十分之1，钻就开始掉，现在掉的挺严重，我跟卖家说，他不同意退货，想给我补钻，但这东西就是钻本身的质量问题，再给我补他还会掉，我申请天猫客服介入，他们就1直敷衍我，不给我解决问题，最后叫我去弄检验报告，我们1个在网上买个这东西没管他们要呢，他还管我要，我去哪给她弄啊，明显的不给解决问题！还有我在产品的包装上看到有产品厂商的网址跟售后服务热线经验证都不存在，这是不是属于欺骗啊！我怎样能维护自己的权利，不叫更多的人受骗