消费权益
在天猫商城买到过期的化妆品，如何申请赔偿！！
在天猫商城买到过期的化妆品，如何申请赔偿！！ 在天猫商城买到过期的化妆品，如何申请赔偿！！商品已经过期3个多月了，如何要求赔偿，赔偿额度为多少？
问题状态：已过期
提问人：rgzbh2……（上海－浦东新区）
提问时间：2013-11-20 10:00
提问人：rgzbh2……（上海－浦东新区）
提问时间：2013-11-20 10:00
已有3位律师回答了该问题
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向消协投诉。
追问：消协说没有关于化妆品的赔偿问题，只有食品的赔偿方案，化妆品的处理方式就是退货！回答：化妆品也属于消费品，如果对方欺诈可以要求双倍赔偿。 -
可以考虑退一赔一
追问：如何索赔呢?上海消协不接受化妆品的赔偿，他们的处理方式就是退货！回答：那如果你觉得有必要可以诉讼 -
首先须要确认商家的身份，如营业执照情况。然后收集交易过程的相关证据。可以考虑提起诉讼。
追问：需要哪些证据呢？回答：从买卖合同签订（如订单）到合同履行及争议的全过程中形成的证据。
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