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三包期内的手机,商家以手机包装盒损坏为由拒绝退货合理吗?

在苏宁实体店新买的三星手机出现问题(7天内,符合三包退货规定),由于人在外地,需要快递给商家手机盒等一系列东西,商家收到后,以手机包装盒损坏为由拒绝退货!这种行为合理吗?我该怎样维护自己的权益?

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提问人:insist1025
提问时间:2013-09-10
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发帖说明事情经过 商家以此要挟拒绝安装或者退货是否合理?

你好 我家装修 在装潢店里选中了材料之后付完全款 回来打开产品看到上面有质量问题和运输磕碰的问题 并在网上发帖说明事情原委 但商家却以此要挟不给我安装也不出具产品合格证 当地消协出面协商没起到作用 请问商家这样做合理吗?

莉莉娅 已过期 2011-04-11 回复(1)

包换期内,电脑硬件CPU售后检查出了问题,经销商以外包装不在为由拒绝换机合理吗?

购买华硕笔记本13天发现硬盘有问题,售后检查CPU坏了,但是我的外包装不见了,经销商看来报告以外包装不在拒绝换机,这样合理吗?有什么途径可以解决问题?

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手机三包期内退货

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三包期内手机检测出现问题,不给退货,要换的时候因丢失三包卡,不给换

苹果手机在三包期内检测出问题,要求销售退货,不给退,换货时因为丢失三包凭证,但是有发票,还是不给换,导致拖延时间超过15天, 我要怎么维权和处理,这样的事情可以给退货,或者换么?我要怎么处理。 ,一开始要换说没有货,要一个礼拜,我嫌时间太长,要退货,不给退货,说不能退,已经找过12315了,但是销售就是不给

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一周前我在网上订购的iphone4s手机到了,快递的不让打开手机测试,我就先付了款,回去后发现是仿的,我立刻打客服要退货,客服说3天后上门取货,3天后又说不超过7天,今天都第8天了,还不见来,客服又说售后会联系我的,我看他们是不想退货了

平1129 已过期 2013-06-24 回复(5)

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杨杨杨七七 已过期 2013-07-22 回复(5)

新买了一部价值4000元手机,使用时屏幕产生了裂痕,想退货商家不退怎么办

最近在手机店里买了一部价值4000元的手机,在随后的不到一个月的使用过程中手机外屏产生了三条细小的裂痕,导致触摸屏无法使用,我无法解答电话,我到手机店中要求退货,店员去说手机屏幕是我自己摔坏的,不能退,只能更换屏幕,可手机屏幕命名就是自己碎裂的,我并没有摔打,可店员硬说是我摔坏的,我又暂时拿不出证据证明

15854844582 已过期 2013-08-05 回复(5)

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我在1个多月前买的三星的一款高价手机,国内的合约机。前些天在外面照相的时候,突然屏幕就黑了,回家后我才看出来是屏幕裂了,中间我并没有摔过手机。到维修点,他们只是看看就说这是人为,属于手机外观,不给保修,后来打三星的客服,在承诺回复时间的两倍时间才给的回复,而且回复内容相似。之后我打电话求助12315,他们

zzy214513214 已过期 2013-08-07 回复(8)

手机厂家以私拆为由拒绝保修怎么办?

手机在保修期内且我确信在本人买到后除正常使用没对硬件动过任何拆卸的行为,厂家却以私拆为由拒绝保修怎么办?

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我在招商银行支付宝网上够买了一部魅族mx2手机 ,出现问题后返厂在多2次维修后 换新也没有解决手机问题,厂家无法解决,要求退货 。卖家说要手机外包盒的型号要和手机型号(换新机型号不一样)一致才可以退货。

wyhshani 已过期 2013-09-09 回复(2)
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