在苏宁实体店新买的三星手机出现问题(7天内,符合三包退货规定),由于人在外地,需要快递给商家手机盒等一系列东西,商家收到后,以手机包装盒损坏为由拒绝退货!这种行为合理吗?我该怎样维护自己的权益?
你好 我家装修 在装潢店里选中了材料之后付完全款 回来打开产品看到上面有质量问题和运输磕碰的问题 并在网上发帖说明事情原委 但商家却以此要挟不给我安装也不出具产品合格证 当地消协出面协商没起到作用 请问商家这样做合理吗?
包换期内,电脑硬件CPU售后检查出了问题,经销商以外包装不在为由拒绝换机合理吗?
购买华硕笔记本13天发现硬盘有问题,售后检查CPU坏了,但是我的外包装不见了,经销商看来报告以外包装不在拒绝换机,这样合理吗?有什么途径可以解决问题?
您好,我于今年1月14日购买一部**双卡智能手机头一天使用发现触摸键不灵敏,第二天去经销商处要求退换机,经销商说需售后鉴定,经其鉴定后予以换机,第二部机子在使用三星期左右出现黑屏,找售后处理,第一次重装系统,使用五天又黑屏,售后说要换显示屏,等待15天后予以换屏,后又使用7天后黑屏,售后说要换主板,我未同
三包期内手机检测出现问题,不给退货,要换的时候因丢失三包卡,不给换
苹果手机在三包期内检测出问题,要求销售退货,不给退,换货时因为丢失三包凭证,但是有发票,还是不给换,导致拖延时间超过15天, 我要怎么维权和处理,这样的事情可以给退货,或者换么?我要怎么处理。 ,一开始要换说没有货,要一个礼拜,我嫌时间太长,要退货,不给退货,说不能退,已经找过12315了,但是销售就是不给
一周前我在网上订购的iphone4s手机到了,快递的不让打开手机测试,我就先付了款,回去后发现是仿的,我立刻打客服要退货,客服说3天后上门取货,3天后又说不超过7天,今天都第8天了,还不见来,客服又说售后会联系我的,我看他们是不想退货了
昨天买了一款手机,回来发现买贵了,现在想退货,可是商家不要求退,我该怎样维护自己的权利,这个手机的报价跟别的店里相差也很大
新买了一部价值4000元手机,使用时屏幕产生了裂痕,想退货商家不退怎么办
最近在手机店里买了一部价值4000元的手机,在随后的不到一个月的使用过程中手机外屏产生了三条细小的裂痕,导致触摸屏无法使用,我无法解答电话,我到手机店中要求退货,店员去说手机屏幕是我自己摔坏的,不能退,只能更换屏幕,可手机屏幕命名就是自己碎裂的,我并没有摔打,可店员硬说是我摔坏的,我又暂时拿不出证据证明
我在1个多月前买的三星的一款高价手机,国内的合约机。前些天在外面照相的时候,突然屏幕就黑了,回家后我才看出来是屏幕裂了,中间我并没有摔过手机。到维修点,他们只是看看就说这是人为,属于手机外观,不给保修,后来打三星的客服,在承诺回复时间的两倍时间才给的回复,而且回复内容相似。之后我打电话求助12315,他们
我在招商银行支付宝网上够买了一部魅族mx2手机 ,出现问题后返厂在多2次维修后 换新也没有解决手机问题,厂家无法解决,要求退货 。卖家说要手机外包盒的型号要和手机型号(换新机型号不一样)一致才可以退货。