您好，根据你提的问题，现作出如下意见，仅供参考：
丢失三包凭证，若有发票在，仍可以享受三包服务。根据《移动电话商品修理更换退货责任规定》第九条“··消费者丢失发货票和三包凭证，但能够提供发货票底联或者发货票(底联)复印件等有效证据，证明该移动电话机商品在三包有效期内的，销售者、修理者、生产者应当依照本规定承担免费修理、更换责任。
消费者丢失发货票和三包凭证，且不能提供发货票底联或者发货票(底联)复印件等有效证据，但依照主机机身号(IMEI串号)显示的出厂日期推算仍在三包有效期内的，应当以出厂日期后的第90日为三包有效期的起始日期，销售者、修理者、生产者应当按照本规定负责免费修理”，也即你可以从手机背面或者其他附随包装的文件中查找手机的imei号，可以查出生产日期，然后向后推算3个月，作为三包期的开始时间，若你的手机在三包期内即可要求退换货。若销售商不履行义务，可以向消费者保护委员会投诉，然后在消保委主持下调解。

你好，可以到工商局投诉或者到法院起诉。

有发票在，你仍有权享受三包服务。

消协投诉。