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我在淘宝购买了一个31元的货物,收到货后货物与商品不符合,问题是我收到货后商品居然不存在了,已经下架,我就找客服客服也不说话,我就发起了退款,第一次卖家拒绝了,说协商,然后发信息给我说避免退货麻烦给我退回20元作为补偿,我没同意,我又发起了第二次退款,第二天钱就退回来了,问一下货物需要退回给商家吗,他也没给我个详细地址,

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提问人:ask20200525zs6
提问时间:2020-05-25
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1899579705 已过期 2015-11-04 回复(3)

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ask20160529rq3 已过期 2016-05-29 回复(3)

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ask20160801na6 已过期 2016-08-01 回复(1)

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LF960511 已过期 2018-11-15 回复(3)

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在淘宝上购买一点唱机金额为1380元,收到货后存在质量问题,像卖家提起退货退款,卖家不同意退货退款,谎称要买家承担退货来回的运费,买家同意后,卖家把买家拉入黑名单并把店铺撤销掉,这属于什么犯罪行为?能否报警解决!

Autumn 已过期 2019-01-31 回复(2)

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biubiubiu. 已过期 2019-07-11 回复(9)

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2017年7月15日,我在淘宝几里卫浴旗舰店购买一款浴室柜,安装使用4个月左右,出现上下板面多处开裂,多次找商家商讨解决退换问题,均遭拒绝,商家只是给了2支修复胶,根本无用,现在快到3年质保期了,商家只负责维修,而且维修只能保半年时间,本人不同意,又联系淘宝平台客服,走了一套程序之后告诉我淘宝平台没有权利要求

qinli200788 已过期 2020-03-29 回复(4)

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