我在淘宝购买了一个31元的货物，收到货后货物与商品不符合，问题是我收到货后商品居然不存在了 我在淘宝购买了一个31元的货物，收到货后货物与商品不符合，问题是我收到货后商品居然不存在了，已经下架，我就找客服客服也不说话，我就发起了退款，第一次卖家拒绝了，说协商，然后发信息给我说避免退货麻烦给我退回20元作为补偿，我没同意，我又发起了第二次退款，第二天钱就退回来了，问一下货物需要退回给商家吗，他也没给我个详细地址，