消费权益
淘宝购买商品出现质量问题,商家拒绝退换怎么办?
淘宝购买商品出现质量问题,商家拒绝退换怎么办? 2017年7月15日,我在淘宝几里卫浴旗舰店购买一款浴室柜,安装使用4个月左右,出现上下板面多处开裂,多次找商家商讨解决退换问题,均遭拒绝,商家只是给了2支修复胶,根本无用,现在快到3年质保期了,商家只负责维修,而且维修只能保半年时间,本人不同意,又联系淘宝平台客服,走了一套程序之后告诉我淘宝平台没有权利要求商家如何做,现在我有实物开裂的照片,有订单编号,请问老师我该如何维权
问题状态:已过期
提问人:qinli2……(天津-西青区)
提问时间:2020-03-29 18:40