我在淘宝网上买了一部手机收到货后发现和卖家之前说的不符我就要求退货退款可是现在货退回去了就是不给

现在已经让淘宝介入了淘宝人员让我和商家协商可是协商几次不成功我该怎么办啊

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提问人：曹世峰
提问时间：2012-12-19

相关咨询

我是淘宝卖家，买家购买的商品由家中父母代为签收，并在收货后以商品有质量问题要求退货，实际为她人为损坏目前淘宝维权中，淘宝非常蛮横，并以因非她本人签收为由，要求我上传快递公司出示第三方委托签收证明，否则做退货处理，请问我改怎么办？2000的鞋，这个损失有点严重

lucky_jing 已过期 2011-12-09 回复(6)

我在淘宝网上买的衣服不满意，卖家答应退货退款，但卖家收到货后不退款，网店也关了，手机也失效了

2011年11月份在淘宝网一家叫“方锡江”所在地区广东广州的网店上买了一件上衣，衣服质量不好，我不太满意给了差评，后卖家联系我说答应退货退款，叫我想自己垫下邮费，由于以前的也有过退货退款的经历，但卖家都蛮诚信的，所以退货期间也没有维权，后几次联系卖家要求退款，他都已没空去领货为由拒绝退款，后来在打电话去，

9041896466 已关闭 2012-02-13 回复(0)

卖家收到买家的退货，发现货物破损拒签了，淘宝员工要求上传证据

(我）卖家收到买家的退货，发现货物破损拒签了，淘宝员工要求上传证据并且限制我3天时间完成，应该怎么办，淘宝这样做合理吗

mazidong 已过期 2012-03-01 回复(5)

我是淘宝卖家，买家收到货物后以实物与宝贝描述里的详情不符，要求退货，但是她上传的图片不是我们寄给她的

我是淘宝卖家，买家收到货物后以实物与宝贝描述里的详情不符，要求退货，但是她上传的图片根本不是我们寄给她的那条裤子，她拍了别的裤子的图，我应该怎么办？

308588585 已过期 2012-10-25 回复(5)

在淘宝上买了两条裤子都付款了但是二十天一直没收到货申请退款卖家还不退

您好，我是11月5号买的裤子下的单，也付款了，之后显示卖家发货了，但是直到今（11月24号）都二十天了一直都没收到货，给卖家在旺旺说话也不回复，我就申请退款了，但是卖家不同意也不给退款，怎么办啊？

高博妮已过期 2012-11-24 回复(1)

我在淘宝网上买的手机不满意，卖家答应退货退款，但卖家收到货后不退款，网店也关了，手机也失效了

我在淘宝网上买了一个手机是假货我退货了卖家也同意退款但是我货退回去之后就一直没给我退款网点也关了手机也关机怎么办向淘宝投诉了说已经监制了而且他淘宝里没钱给不了我我要上诉需要什么流程

q28120688 已过期 2012-11-29 回复(2)

是淘宝卖家，我卖了一款产品899元，一直没时间点发货，货收到后10多天，买家点退款，也不退货，然后，

是淘宝卖家，我卖了一款产品899元，一直没时间点发货，货收到后10多天，买家点退款，也不退货，然后，我们的账号不知道谁点了同意，现在联系买家，说不愿意退款，怎么办？

bengjianmei 已过期 2012-12-04 回复(7)

淘宝网上买的外套穿着瘦了想退货卖家不给退

在淘宝网上买了一件外套穿着瘦了跟卖家联系想退了卖家不给退，说让我换其它款是可是其他款式我不喜欢，我都说了来回的运费我付了，卖家还是不给退卖家这种行为属于强卖，而且当时买的时候卖家也没有说明不能退货没有口头或者店铺里面也没有相关的资料说不能够退货，该怎么办

崔钧翔已过期 2012-12-05 回复(2)

在淘宝上购物签收后发现是假货卖家不给予退款，置之不理

前几天在淘宝上买了一个3000元的耳机，用的是货到付款，并没有在淘宝上走任何程序。现在卖家在线，就是不理人。答应的7天退款却不理。

东湖的话已过期 2012-12-15 回复(2)