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对淘宝买家的退款问题

你好,我是一位淘宝卖家,最近有位客人要求退款,但不是质量问题我们不接受的,她只是衣服说小和很薄,那也是她看了才决定买的,还在备注要求小码的呢,我们也没办法呀!拒绝她合理吗?我这店新开不久,就怕她会投诉,影响信誉度,和她说了,她就要退款,怎么做才好呢?

问题状态:已过期 回复 (1)
提问人:邹石瑛
提问时间:2012-12-03
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我是淘宝卖家,买家收货后以商品有质量问题要求退货退款

我是淘宝卖家,买家购买的商品由家中父母代为签收,并在收货后以商品有质量问题要求退货,实际为她人为损坏 目前淘宝维权中,淘宝非常蛮横,并以因非她本人签收为由,要求我上传快递公司出示第三方委托签收证明,否则做退货处理,请问我改怎么办?2000的鞋,这个损失有点严重

lucky_jing 已过期 2011-12-09 回复(6)

淘宝退货退款,货物由别人代收,有问题买家负责吗?

前几天在一家店买了两件衣服,收到发现都是假的。提出了退货退款的申请,卖家开始死不承认所售商品是水货,后来上传了众多细节图(再加上他也心知肚明),其中一件的退款申请同意了;另一件的退货退款申请被拒绝了、可能还是心存侥幸吧、希望我在最后期限能够改变主意修改申请,要求淘宝客服介入处理。证据确凿,我根本不担

我の公主 已过期 2012-04-16 回复(1)

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adam6244 已过期 2012-11-08 回复(3)

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开了一个淘宝店,找人帮我们店里刷销量,远程操控他 用我们的银行卡付款的,现在那人申请退款,但钱款是退到他自己的账户里,那人还不肯把钱还给我们,我该怎么办?

228505143 已过期 2012-11-27 回复(4)

支付宝担保付款,买家没有收货到,卖家不同意退款,钱就一直放在支付宝里了,这个问题怎么处理呀?

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张翠翠83 已过期 2012-11-29 回复(3)

出售的虚拟物品,在没有问题的情况下,由于商品贬值了,买家要申请退款,卖家怎么做?

出售的虚拟物品,在没有问题的情况下,由于商品贬值了,买家要申请退款,卖家怎么做? 买家付款的钱在中介那。商品的有效期是2天。由于买卖家协商不了,导致商品过期无效,谁应该负责。

lszb99 已过期 2012-11-30 回复(3)

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邹石瑛 已过期 2012-12-03 回复(1)
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