调解谈判
支付宝担保付款，买家没有收货到，卖家不同意退款，钱就一直放在支付宝里了，这个问题怎么处理呀？
支付宝担保付款，买家没有收货到，卖家不同意退款，钱就一直放在支付宝里了，这个问题怎么处理呀？ 支付宝担保付款，买家没有收货到，卖家不同意退款，钱就一直放在支付宝里了，这个问题怎么处理呀？
问题状态：已过期
提问人：张翠翠83（湖北－黄石）
提问时间：2012-11-29 17:27
提问人：张翠翠83（湖北－黄石）
提问时间：2012-11-29 17:27
已有3位律师回答了该问题
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向淘宝申诉。
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联系客服解决
追问：客服说他们也不能处理，叫我找司法机关，我去报警，警察说这个不够成是骗局。钱还在支付宝里面，不能说别人骗你的钱。我又打电话到支付宝，支付宝说只能跟卖家商量，可是卖家死咬住说他发货了。东西是虚拟货币，我有聊天记录为证，没有发货。支付宝说他们也不能直接退款我，只有找司法机关，像这种情况我应该找那个司法机关咧？ -
跟淘宝客服联系处理
追问：是支付宝担保的，没有经过淘宝呀！支付宝有个担保付款和担保收款的应用呀！
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