您好,我在天猫上买了一套沙发,回货后发现沙发比对商家图标尺码不够
您好,我在天猫上买了一套沙发,回货后发现沙发比对商家图标尺码不够,而且沙发靠背搬起后也皱皱巴巴的,明显的制造技术不过关,与商家协商退货,商家要我付运费,请天猫维权,天猫让与商家协商处理。我想请问您,这种情况怎么办。
您好,我想问一下如果商家在宣传新人注册时发放优惠券,但是实际注册后发现这个优惠券有概率性
您好,我想问一下如果商家在宣传新人注册时发放优惠券,但是实际注册后发现这个优惠券有概率性,这涉及虚假宣传吗?
律师,您好,我是天猫旗舰店的商家,我们收到一个顾客的投诉, 现在我们已经收到北京发的传票
律师,您好,我是天猫旗舰店的商家,我们收到一个顾客的投诉, 现在我们已经收到北京发的传票,我们是做护肤品的,顾客投诉我 们的产品宣称了“淡黑,改善斑印,抑制黑色素生成”,说我们产 品属于非特殊一个非特殊用途化妆品,并没有特殊化妆品资质,系 虚假宣传,要求赔偿,这样的案件成立吗?谢谢律师
您好,我在天猫买了一台电视,签收后自行打开包装发现屏幕弯曲,连电后发现内屏破碎
您好,我在天猫买了一台电视,签收后自行打开包装发现屏幕弯曲,连电后发现内屏破碎。联系卖家要求退货,他说之前提示过我验货,他们不再承担责任,问物流更是不管,淘宝介入无果。卖家让找售后,售后来了说不是他们打开的不给出鉴定。我在打开之前就怕有什么意外,录下整个开箱过程,能证明不是我的原因,可是现在卖家和淘
您好。我刚在天猫上买了一双鞋,穿了一次后发现两只不一样。我拍的是加绒的
您好。我刚在天猫上买了一双鞋,穿了一次后发现两只不一样。我拍的是加绒的,但发过来只有右脚是加绒的,左脚没加绒。要求商家更换被拒绝。请问商家是否应该更换,我该怎么维权?
您好!我在天猫苏宁易购上买了一款手机,拿到手后发现wifi有故障
您好!我在天猫苏宁易购上买了一款手机,拿到手后发现wifi有故障,因有七天无理由退货,逐申请退货换货。结果苏宁易购让我去售后服务开检测报告,到售后工作人员告知我手机确实无法连接wifi。若出检测报告需要拆机才可以。我问苏宁易购天猫客服,他们不回复我。给天猫客服打电话他们只是告诉我等。我申请退货的请求被天猫因
律师您好,我今年夏天在天猫购买了一台小米手机5,拿到货两天发现手机开关机画面屏幕有颗粒感
律师您好,我今年夏天在天猫购买了一台小米手机5,拿到货两天发现手机开关机画面屏幕有颗粒感,为此我怀疑过手机是否正品,并联系过天猫售后人员,他们以让我不信可以到小米之家为由,让我放心使用,可是使用两月离屏幕左下角1平厘米处,出现一个白色亮点,暗光的背景下看不到!因为小米5采用的是3d玻璃后盖,在我使用过程
您好,前几天我车被追尾,对方全责,给了一部分钱,私了,回当地修车发现钱不够
您好,前几天我车被追尾,对方全责,给了一部分钱,私了,回当地修车发现钱不够,但对方又不想出钱了,当时对方报了保险,我回当地也定损了,拿不到钱怎么办
您好,我在干洗店清洗的衣服拿回来后发现衣服袖子花了,去找干洗店商家不承认责任
您好,我在干洗店清洗的衣服拿回来后发现衣服袖子花了,去找干洗店商家不承认责任,说是我的衣服就这样,我要求给我洗,商家说洗不了,解决不了,我该怎么维护我自己的权益?打315能解决吗?
您好,我在清徐某家超市内买了个金镶玉,回来之后发现有裂痕,怀疑是假的,找商家要求退货,他却不同意
您好,我在清徐某家超市内买了个金镶玉,回来之后发现有裂痕,怀疑是假的,找商家要求退货,他却不同意。请问我该怎么办呢?谢谢
新买的沙发送来发现有几处都是坏的,找商家说给换可是一直拖也不确定时间
新买的沙发送来发现有几处都是坏的,找商家说给换可是一直拖也不确定时间,这种情况去找消协阿管用或者应该怎么办