我购买来拼多多花了46.9元80几率幸运盒子，商家商品下架了客服说 停止活动全部手机发出祝大家收到手
我购买来拼多多花了46.9元80几率幸运盒子，商家商品下架了客服说 停止活动全部手机发出祝大家收到手机，我问了客服许愿手机吗，客服说可以，我问了真的吗？客服说 真的。 等发货二天到后我收到了快递幸运盒子里面发现是化妆品和护肤品，面膜是骗的。商家一直拒绝退款说 无法退款。这种情况下该怎么办？
提问时间：2022-01-01
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