你好 我在拼拼多上看见了一个V***27手机 价钱便宜选项是贵的才不到200有假一赔十也没有多想是

你好 我在拼拼多上看见了一个V***27手机 价钱便宜选项是贵的才不到200有假一赔十也没有多想是假冒的 问了商家客服说是全新V***27手机就买了 接收快递给我发过来别的旧手机 有4天了现在商家客服连消息也没有看过 拼拼多客服第一回打电话我没有听清楚 第二回给我解释说假一赔十只对名牌有效 第三回解释之前我买手机商家那边有承诺过假一赔十现在交高级客服了 现在只是拼拼多客服和我解释商家没有解释过 想问一下的包含欺骗消费者或诈骗吗