双十一我在天猫购买了几千块钱的瓷砖，货到了我用了一片才发现严重褪色，然后联系商家，要求退款，商家说使

双十一我在天猫购买了几千块钱的瓷砖，货到了我用了一片才发现严重褪色，然后联系商家，要求退款，商家说使用了那一套不能退，坚持不给我退款，我想知道怎么维权，让商家负责此次的事件。毕竟是他们商家产品质量的问题。

提问时间：2021-10-18

律师与用户的交流

特邀律师

您好，货物存在质量问题，可以要求退赔

用户

商家不给全t*** q

用户

全退，说我用过

用户

可是是他质量不合格

特邀律师

那就起诉解决问题好了

特邀律师

图片信息，仅本人和当事人可见

特邀律师

褪色，属于质量问题。你可以去被告所在地直接起诉对方，可以胜诉。

特邀律师

要去被告所在地法院起诉的，管辖权由法律规定的。

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