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我家小孩2020年8月27在网上京东商城购买了商品，我联系商城客服退货退款，客服表示可以退货退款，我

我家小孩2020年8月27在网上京东商城购买了商品，我联系商城客服退货退款，客服表示可以退货退款，我将商品退回后，物流显示已经退回发货地，但商家却已没有签收为由拒绝退款。导致争议持续到今天2020年9月4日。中途多次与客服沟通无果。我于9月4日向工商管理投诉。如果提起诉讼我胜率大吗？能追加什么赔偿？谢谢

提问时间：2021-07-02

律师与用户的交流

特邀律师

是京东自营还是第三方?

特邀律师

起诉胜诉率很大，不过起诉程序很多且漫长，这个没有人身伤害是没用赔偿的

用户

第三方卖家

用户

诉讼的话，要求他们赔偿精神损失，务工费。要求补偿

特邀律师

最快是在京东找人工客服介入或者12315介入

特邀律师

没有伤害就没精神赔偿，也没误工费

用户

耽误这么久一点赔偿都没有吗

特邀律师

只是退款，没别的

用户

诉讼费，律师费也是自付

特邀律师

诉讼费由对方承担，律师费直接承担

特邀律师

律师费自己承担

用户

这样的话，起诉京东，对他有什么影响吗

特邀律师

有诉讼对京东不利的

没有更多数据了～