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客人用餐发现问题，店家免单，客人要求赔偿现金，孕妇体检推迟，店家该如何处理？

客人我们店用餐，吃美蛙，刚上桌发现锅里有一点蛙肠，我们对客人免单，客人也要求赔偿现金让他们出去吃饭，我们都做了。同桌一个孕妇，本来要求负责人第二天陪同去医院体检，体检费店里承担。但是今天一早客人推辞今天体检的要求，以不是自己的主治医生自己不放心为由，推迟到下周一到下周三她主治医生上班的时间检查。合理吗？我们出了问题我们不怕承担，但是这一个星期谁能保证孕妇不吃坏其他东西呢？遇到这种情况我们应该怎么办？

提问时间：2021-06-02

律师与用户的交流

特邀律师

你好！蛙肠还有毒吗？你们怎么这么姑息迁就她们？

特邀律师

您好！您再有问题可以点击我的头像付费后和我文字或电话详细咨询的！

用户

蛙肠肯定没有毒，我们是人工养殖的美蛙，现在蛙吃得比人吃得都干净，我们的质检报告也是公开的挂在公示栏。因为我们店每天大概卖出六七百斤蛙，数量太大，后厨偶有不注意才出现一点蛙肠。没有毒但是看着不舒服，我们对客人向来是能满足就满足，全国200家店，董事长对所有店长灌输的理念就是能用钱解决的问题就不是问题。但是现在出现这种情况，我们不知道怎么办，昨天吃饭，下星期检查，我们怎么知道她这个星期吃了什么，我们现在应该怎么办，找谁能处理这种情况。

特邀律师

那你们不要迁就他们了

特邀律师

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用户

可是我们毕竟是服务行业，做餐饮的，不是说不迁就就行了。我们如果说要么今天检查不然就拒绝支付下星期的体检费并且检查出任何问题与我们无关，客人撒泼，投诉我们，怎么办

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